• Se connecter
  • Créer son compte
  • Boutique
  • À propos de nous
    • Qui sommes-nous ?
    • L’équipe
    • Recrutement
  • Contact
  • Se connecter
  • Créer son compte
  • Boutique
  • À propos de nous
    • Qui sommes-nous ?
    • L’équipe
    • Recrutement
  • Contact

Panier

Votre panier est actuellement vide.

Retour à la boutique

Recent Posts

    Recent Comments

    Aucun commentaire à afficher.

    LIVRAISON RAPIDE

    Expédition sous 48h de notre espace de stockage et livraison entre 5 et 15 jours ouvrés.

    4.7/5.0 PAR NOS CLIENTS

    Nous adorons travailler avec vous et vous nous le rendez bien ! Merci à tous. ♥

    CONFIANCE

    Vous nous faites confiance depuis plus de 4 ans et nous en sommes éternellement reconnaissants.

    PROXIMITÉ

    Nous cultivons des valeurs fortes au sein de Dive Market, dont la proximité avec nos clients.

    Service client

     

    Contactez-nous par mail

    Questions fréquentes

    Envoyez-nous une requête

    À propos

     

    Qui sommes-nous ?

    L’équipe

    Recrutement

    Nos conditions

     

    Conditions générales de ventes

    Conditions de livraison

    Conditions des offres

    Mentions légales

    Politique de confidentialité

    Politique de cookies

    Restez informés

    La boutique des passionnés de plongée sous-marine

    Réalisé avec le coeur par un passionné de plongée souhaitant démocratiser ce sport et permettre à tous de s’équiper à petit prix.

     Site réalisé par PeRes Agency, Agence de communication à Lyon et Annecy.

    © Tous droits réservés – Dive Market
    113 rue de la République, 13002 MARSEILLE, France

    Questions Fréquentes – Dive Market

    Passer ma commande

    Ajouter des articles dans mon panier

    Pour ajouter des articles dans votre panier, accédez d’abord à la page produit.

    Ensuite, choisissez les options que vous souhaitez si elles sont disponibles, puis la quantité voulue.

    Enfin, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».

    Pour visiter votre panier, cliquez ici.

    Passer ma commande sur Dive Market

    Pour passer votre commande, rendez-vous dans votre panier et finalisez votre commande.

    Renseignez vos informations de facturation et de livraison.

    Sélectionnez un moyen de règlement.

    Validez votre commande.

    Saisir un code promotionnel

    Vous possédez un code promotionnel ? Félicitations ! Pour l’utiliser sur Dive Market, procédez à la finalisation de votre commande.

    Rendez-vous dans votre panier et cliquez sur « valider ma commande ».

    Vous serez alors redirigé sur la page de finalisation. Ici, en partie haute, vous pourrez saisir votre code promotionnel.

    Régler ma commande

    Quels moyens de paiement sont disponibles ?

    Nous acceptons les règlements par carte bancaire.
    Paiement sécurisé grâce à notre partenaire Stripe.

    Recevoir ma commande

    Quel est le délai de préparation de ma commande ?

    Toutes vos commandes sont préparées entre 12h et 48h après avoir validé votre règlement.

    Quel est le délai de livraison ?

    Votre commande arrivera chez vous entre 5 et 15 jours ouvrés après la préparation de votre commande sur Dive Market.

    Gérer mon compte et mes coordonnées

    Comment puis-je changer mes coordonnées ?

    Vous pouvez modifier vos coordonnées à partir de votre espace personnel. Vous pourrez alors modifier votre adresse postale, votre adresse email, votre mot de passe, votre identifiant…

    J'ai changé d'adresse, comment modifier mon adresse ?

    Vous avez déménagé ? Rien de plus simple ! Accédez à votre espace personnel et cliquez sur Adresses. Vous n’avez plus qu’à effacer votre ancienne adresse et à saisir votre nouvelle adresse.

    Pensez à effectuer la manipulation avant de régler votre commande.

    Comment sont gérées mes données personnelles ?

    Nous collectons certaines de vos données personnelles pour le bon fonctionnement de notre site ainsi que pour la bonne gestion de vos commandes. Ces donneés ne seront jamais transmises à des tiers autres que nos partenaires. Pour plus d’infromations, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.

    Ma carte bleue est expirée, comment la changer ?

    Si votre carte est expirée et que vous souhaitez régler une commande aujourd’hui ou dans les prochains jours, vous ne pourrez la régler avec cette carte. Il vous faudra alors saisir une autre carte de paiement ou sélectionner un autre moyen de paiement.

    Comment consulter l'historique de mes commandes ?

    Si vous êtes connecté(e), cliquez sur « Mes commandes » en haut à gauche de votre espace personnel.

    Me connecter sur le site Dive Market

    Je n'arrive pas à me connecter, que faire ?

    Si vous rencontrez des difficultés de conexion, vous pouvez suivre ces étapes.

     

    1. Essayez de vous connecter sur le site par différents moyens :
      • Vous pouvez vous connecter à partir de votre espace personnel : https://dive-market.com/mon-compte
      • Vous pouvez vous connecter à partir du module de connexion en cliquant ici.
      • Vous pouvez vous connecter à pirtir de votre panier : https://dive-market.com/panier (Il vous faut au moins un article dans le panier pour pouvoir y accéder)
    2. Changez d’appareil :
      • Utilisez votre téléphone ou votre ordinateur pour vous connecter. Si vous parvenez à vous connecter, cela signifie que le problème vient probablement d’un cookie. Pour cela, suivez l’étape 4. Si le problème persiste, suivez l’étape suivante.
    3. Changez de navigateur :
      • Certains navigateurs ne sont pas compatibles avec notre site Internet, comme Internet Explorer qui n’est plus tenu à jour depuis plus d’une demi-décennie. Préférez les navigateurs suivants : Google Chrome, Safari, Opera, Microsoft Edge…
    4. Effacez vos données de navigation :
      • Rendez-vous dans les paramètres de votre navigateur et supprimez votre cache et vos cookies.
      • Attention, cela peut supprimer les articles de votre panier en cours.
    5. Si le problème persiste, contactez-nous :
      • Nous n’avons pas accès à vos identifiants de connexion mais pouvons peut-être vous aider à résoudre votre problème. Qui ne tente rien n’a rien ! Pour nous contacter, cliquez ici.
    J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

    Nous n’avons pas accès à vos informations de connexion et ne pourrons donc pas récupérer votre mot de passe. Cependant, vous pouvez demander la génération d’un nouveau mot de passe.

    Pour cela, rendez-vous sur www.dive-market.com et cliquez sur « Se connecter » en haut à droite. Ensuite, cliquez sur « Mot de passe oublié ?« .

    Saisissez votre identifiant ou votre adresse email. Vous recevrez un mot de passe généré aléatoirement dans les prochains instants par email.

    Cliquez à nouveau sur « Se connecter » et connectez-vous avez votre nouveau mot de passe.

    ATTENTION : Ce mot de passe aléatoire est indigeste et difficile à retenir, nous vous conseillons de le modifier dès votre connexion dans votre espace personnel.

    Vous avez une question à laquelle nous n'avons pas répondu ?

    Se connecter

    Mot de passe perdu ?

    S’inscrire

    Un lien permettant de définir un nouveau mot de passe sera envoyé à votre adresse e-mail.

    Vos données personnelles seront utilisées pour vous accompagner au cours de votre visite du site web, gérer l’accès à votre compte, et pour d’autres raisons décrites dans notre politique de confidentialité.