Conditions  de livraison – Dive Market

Livraison

Si vous passez une commande avant 17h00, nous mettons tout en œuvre pour vous livrer entre 5 et 15 jours ouvrés. Cependant, aucune livraison n’est effectuée le samedi et le dimanche. Le créneau de livraison peut être consulté et/ou modifié sur le site Internet lorsque vous avez passé une commande, mais nous ne pouvons pas le garantir.

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lorsque vous passez une commande sur notre site.

S’il n’y a personne lors de la livraison pour réceptionner le colis, le livreur conserve le colis et dépose un avis de passage dans la boîte aux lettres. Le colis sera déposé le lendemain au bureau de poste le plus proche.

 

Retour

Si vous souhaitez renoncer à votre achat, vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

Merci de prendre contact avec notre service clientèle par email via hello@dive-market.com. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté par voie postale à l’adresse de PeRes Agency renseignée dans nos mentions légales. Veuillez toujours mentionner le numéro de commande qui se trouve dans l’e-mail de confirmation de votre commande.

Pour retourner votre commande, vous pouvez contacter notre service client par email à hello@dive-market.com en nous informant de la raison du retour. Nous vous enverrons ensuite un bordereau de retour déjà affranchi. Il vous suffira alors de déposer le colis en point relais.

Nous vous remboursons le montant total de votre colis, (ainsi que les frais d’envoi éventuels si vous avez commandé un pack incomplet).

Nous procéderons au remboursement le plus rapidement possible, au plus tard 14 jours suivant votre annonce de renonciation à l’achat, avec le même mode de paiement que celui utilisé pour la commande. Toutefois, nous pouvons reporter un remboursement jusqu’à la réception des produits ou d’une preuve de retour de votre part.

Si votre colis est endommagé, vous pouvez en refuser la réception, celui-ci nous sera alors retourné. Si vous remarquez les dégâts après réception, veuillez prendre contact avec le service client par email hello@dive-market.com et nous prendrons contact avec vous directement.

Conditions des offres – Dive Market

Offre de lancement

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